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Kostenrechnung als unternehmensinterne Dienstleistung [1999]
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Problemstellung
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Grundlagen und Ansatz der Untersuchung
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Rollen und Erfolgsmaßstäbe der Kostenrechnung
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Serviceorientierte Gestaltung der Kostenrechnung
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Hohe interne Dienstleistungsqualität — Weg und Ziel