Раскрываются понимание сущности KPI (ключевых показателей эффективности), их классификаций, характеристик и отличий от обычных показателей в разрезе работ разных авторов. Указывается на отсутствие общепринятого подхода к пониманию KPI ввиду того, что процессы разработки и выбора этих показателей являются компетенцией управленческого аппарата предприятия. Рассматриваются требования о признании показателей в качестве KPI. Обосновывается необходимость различения требований к конкретному KPI, к системе KPI и к функциям, которые они должны выполнять в процессе их использования. По мнению автора, BSC (сбалансированная система показателей) выступает моделью организации KPI в процессе реализации стратегии, а система KPI выступает элементом BSC. Для обеспечения эффективного управления предприятием предлагается разрабатывать динамическую систему KPI, которая обеспечит возможность адаптивного реагирования и изменения существующих показателей с течением времени, поскольку они могут не соответствовать предъявляемым к ним требованиям и особенностям развития предприятия.
ANALYSIS OF EXISTING APPROACHES TO UNDERSTANDING THE ESSENCE OF KPI
AS A BASIS FOR BUILDING A BSC
The issues of understanding the essence of KPI, their classification, characteristics and differences from the usual metrics in the context of the different authors’ works have been revealed. There is no generally accepted approach to understanding KPI, because the processes of developing and selecting KPIs are the management team’s competence. The author is examining issues of metrics' recognition requirements as a KPI. The necessity to distinguish the requirements to the particular KPI, to the KPI system and to the functions that they must perform in the process of use has been grounded. According to the author, BSC is a model of KPI organization in the process of implementing a strategy, and the KPI system is an element of BSC. To ensure effective management of the enterprise the dynamic KPI system, which would create the possibility of adaptive response and changes in existing indicators over time, since they may not correspond to the relevant requirements and the specifics of the enterprise’s development, has been proposed.