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In der im Süden Londons gelegenen Gemeinde Croydon, die zum Großraum der Metropole zählt, wurde ein Straßenbahnsystem installiert, das im Mai 2000 seinen Betrieb aufnahm. Das System "Tramlink" ist außergewöhnlich erfolgreich und verzeichnet sehr hohe Beförderungszahlen, was auch durch seine technische Zuverlässigkeit erreicht wird. Dies basiert auf einer neuen Strategie. Die 21 Triebwagen, welche Bombardier lieferte, werden auch von dieser Firma instand gehalten. Ein kleines Team von hochqualifizierten Spezialisten erledigt in einer eigens dafür gebauten Wartungshalle sämtliche Reparatur- und Routinearbeiten. Der sogenannte "integrierte Service", wie diese neue Einrichtung genannt wird, birgt viele kostengünstige Ausbaumöglichkeiten für zukünftige Nahverkehrssysteme.