Bitte wählen Sie ihr Lieferland und ihre Kundengruppe
Mit dieser Broschüre gibt die Wirtschaftsvereinigung Stahl ihren Mitgliedsunternehmen Hinweise zum Qualitätsmanagement (QM) in der beruflichen Weiterbildung. Sie soll die Verantwortlichen bei der Entscheidung unterstützen, ob der Aufbau eines eigenen Qualitätsmanagementsystems im Bildungsbereich notwendig und eine Zertifizierung erforderlich ist. Verschiedene QM-Verfahren, insbesondere der Ansatz nach DIN EN ISO 9000 ff, der European Foundation for Quality Management (EFQM) und Gütesiegelgemeinschaften, werden vorgestellt und hinsichtlich ihrer Besonderheiten untersucht. Die Notwendigkeit eines eigenen QM-Systems wird vor allem für verselbständigte Bildungsbereiche gesehen, die überwiegend am freien Markt operieren. Das erfordert für eine Zertifizierung jedoch, alle 20 Elemente des Systems entsprechend der DIN EN ISO 9000 ff erfolgreich abzuarbeiten und zu dokumentieren. Wo keine Notwendigkeit für ein eigenes Zertifikat besteht oder der Aufwand dafür unverhältnismäßig hoch ist, bietet sich das EFQM-Modell an.