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Mit einem breit angelegten Pilotprojekt in der Industriestadt Friedrichshafen am Bodensee geht das De-Mail-Projekt für sichere, rechtsverbindliche Mail-Kommunikation im Sommer in eine entscheidende Phase. Mit der Pilotierung soll insbesondere die Akzeptanz beim Nutzer, die Anwenderfreundlichkeit und die Umsetzbarkeit des Konzepts überprüft werden. HUK24, als einer der Pilotanwender würde mit vier Anwendungen beispielsweise beitragen: eine qualifizierte E-Mail-Antwort auf eingehende elektronische Anfragen der Kunden, elektronische Briefe an die Kunden, Empfangsbestätigungen für Online-Anträge und -Änderungen sowie Zustellung von elektronischen Dokument also beispielsweise der Rechnung. Das De-Mail-Projekt ist nicht unumstritten. Neben Zweifeln, ob denn das versprochene Sicherheitsniveau und die einfache Bedienbarkeit in der Praxis einzulösen sein werden, gibt es auch eine andere Kritikerfraktion, die De-Mail schlicht für überflüssig hält aufgrund bereits bestehender rechtsverbindlicher digitale Kommunikationsformen. Der Pilotversuch in Friedrichshafen steht und fällt auch mit der Zahl der Unternehmen, Institutionen , Behörden und vor allem Bürger, die über De-Mail Dokumente und Nachrichten austauschen und archivierten.