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Nach den Analysen von IDC soll das elektronische Geschäft via Internet in Deutschland im Jahr 1997 von 590 Millionen Mark bis zur Jahrtausendwende auf 18,4 Milliarden Mark ansteigen, das heißt mehr als verdreißigfachen. Das Kaufverhalten ändert sich bereits. Bis zum Jahr 2000 wird die elektronische Bezahlung als ein sicherer und zweckmäßiger Weg zur Durchführung von Transaktionen zwischen Geschäftskunden und Unternehmen akzeptiert laut Ansicht von Meta Group. Mit dem Internet lassen sich die Vorteile eines globalen Informations- und Systemverbunds erschließen. E-Commerce bringt Rationalisierungseffekte mit sich. Für den Hersteller eröffnet sich die Perspektive, einen großen Teile ihrer Kundschaft ohne die Zwischenetappen Groß- und Einzelhandel zu adressieren. Dies bedeutet aber auch gleichzeitigen Arbeitsplatzabbau.