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New management : die europäische Zeitschrift für Unternehmenswissenschaften und Führungspraxis
TIBKAT | 70.2001,10 - 72.2003,6Verlag: Handels-Zeitung-Fachverl., Zürich -
Career - CEO -- Interview - <> - RENATO FASSBIND, CEO der Diethelm Keller Holding, leitet ein buntes Portfolio. Zum Unternehmen gehören ein Handelshaus, zwei Reiseanbieter und eine Markengesellschaft. Der grosse gemeinsame Nenner der Diethelm Keller Gruppe ist Asien: Dort erwirtschaftet sie zwei Drittel ihrer Einnahmen.
Online Contents | 2003|Verlag: Handels-Zeitung-Fachverl., Zürich -
Best practice - Quality Gates steigern auch die Qualität von Service-Prozessen - Bisher wurde der Quality-Gate-Ansatz selten auf Service-Prozesse übertragen. Am Beispiel eines Reparaturprozesses in einem Maschinenbau-Unternehmen wird gezeigt, wie auch die Qualität von Service-Prozessen durch Quality Gates gemessen und standardisiert und damit verbessert werden kann. Denn Quality Gates verdeutlichen Verbesserungspotenziale in Service-Prozessen.
Online Contents | 2003|Verlag: Handels-Zeitung-Fachverl., Zürich -
SPEZIAL - Institut für Weltwirtschaft, Kiel - Ist die Globalisierung ein Schicksal, das nicht mehr aufzuhalten ist? Am Kieler Institut für Weltwirschaft wird über dieses und andere Probleme der Globalisierung nachgedacht.
Online Contents | 2003Verlag: Handels-Zeitung-Fachverl., Zürich -
CEO - Interview - Jürgen Mayer, maxon motor ag: <> - Das Wichtigste in Krisenzeiten ist, nicht über zu reagieren, sagt Jürgen Mayer, CEO des Kleinmotorenherstellers maxon motor. Die Erhaltung der Arbeitsplätze und die Standortsicherung haben dann Priorität. Defenitiv vorbei ist das überfliegertum im Mangemènt der goer Jahre und was bleibt, sind die Grundfähigkeiten des Managers wie Marktkenntnis, Einsatzwille und Ehrlichkeit. Und für eine erfolgreiche Forschung und Entwicklung im Hightech-Bereich ist die internationale Vernetzung entscheidend, um an das Know-how der Zukunft heranzukommen, so Jürgen Mayer.
Online Contents | 2003|Verlag: Handels-Zeitung-Fachverl., Zürich -
Best practice - Phasing-Out in der Telekommunikation - Am Beispiel der Calling Card der Swisscom Fixnet AG wird ein professionelles Produkt-Phasing-Out vorgestellt. Ein Phasing-Out ist eine psychologische Herausforderung für alle Beteiligten und erfordert sowohl eine ethisch verantwortbare Grundhaltung gegenüber Kunden und Mitarbeitern sowie ein geeignetes konzeptionelles Vorgehen.
Online Contents | 2003|Verlag: Handels-Zeitung-Fachverl., Zürich -
Strategy - Human-Resource-Management - Wie motiviert man Mitarbeiter in der Krise? Nie ist das Bedürfnis nach Motivation grösser als in wirtschaftlichen und unternehmerischen Krisenzeiten. Für Norbert Thom, Direktor des Instituts für Organisation und Personal in Bern, sind Orientierungshilfen, Vertrauensvorschuss sowie Rahmenbedingungen für die Selbstmotivation Erfolgsfaktoren in schwierigen Zeiten.
Online Contents | 2003|Verlag: Handels-Zeitung-Fachverl., Zürich -
Career - Post graduate - Ausbildung an einer alten Uni-Dame umgeben von Pubs - Teamarbeit steht im Zentrum des MBA, den das Trinity College in Dublin anbietet. Der einjährige Lehrgang konfrontiert die Studenten zudern mit einem <> Firmenprojekt.
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Strategy - Lust und Frust im Changeprozess - Wandel ist heute die einzige Konstante. Veränderungsprozesse in Unternehmen folgen dicht aufeinander. Diese Prozesse sollten gesteuert werden -- am besten auf drei Ebenen: auf der inhaltlichen Ebene, der Verfahrens- und der Verhaltensebene.
Online Contents | 2003|Verlag: Handels-Zeitung-Fachverl., Zürich
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