Customer frustration in loyalty programs (Englisch)
- Neue Suche nach: Stauss, Bernd
- Neue Suche nach: Schmidt, Maxie
- Neue Suche nach: Schoeler, Andreas
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- Neue Suche nach: Schoeler, Andreas
In:
International Journal of Service Industry Management
;
16
, 3
;
229-252
;
2005
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ISSN:
- Aufsatz (Zeitschrift) / Elektronische Ressource
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Titel:Customer frustration in loyalty programs
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Beteiligte:
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Erschienen in:International Journal of Service Industry Management ; 16, 3 ; 229-252
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Verlag:
- Neue Suche nach: Emerald Group Publishing Limited
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Erscheinungsdatum:01.07.2005
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Format / Umfang:24 pages
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ISSN:
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DOI:
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Medientyp:Aufsatz (Zeitschrift)
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Format:Elektronische Ressource
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Sprache:Englisch
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Schlagwörter:
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Datenquelle:
Inhaltsverzeichnis – Band 16, Ausgabe 3
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The comparative analysis of TQM practices and quality performance between manufacturing and service firmsPrajogo, Daniel I. et al. | 2005
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Customer frustration in loyalty programsStauss, Bernd / Schmidt, Maxie / Schoeler, Andreas et al. | 2005
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Connecting organizational human resource practices to consumer satisfaction: Outlining a potential causal mechanismNamasivayam, K. et al. | 2005
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Connecting organizational human resource practices to consumer satisfactionNamasivayam, Karthik et al. | 2005
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Heckit modelling of tourist expenditure: evidence from SpainNicolau, Juan L. / Más, Francisco J. et al. | 2005
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Developing new frameworks for operations strategy and service system design in electronic commerceSung-Eui, Cho et al. | 2005
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Service Magic: The Art of Amazing Your Customers| 2005