Applying the Kano model and QFD to explore customers' brand contacts in the hotel business: A study of a hot spring hotel (Englisch)
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In:
Total quality management & business excellence
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22
, 1
; 1-28
;
2011
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ISSN:
- Aufsatz (Zeitschrift) / Print
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Titel:Applying the Kano model and QFD to explore customers' brand contacts in the hotel business: A study of a hot spring hotel
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Beteiligte:Chang, Kuo-Chien ( Autor:in ) / Chen, Mu-Chen
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Erschienen in:Total quality management & business excellence ; 22, 1 ; 1-28
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Verlag:
- Neue Suche nach: Routledge
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Erscheinungsort:Abingdon, Oxfordshire
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Erscheinungsdatum:2011
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ISSN:
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ZDBID:
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Medientyp:Aufsatz (Zeitschrift)
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Format:Print
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Sprache:Englisch
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Schlagwörter:
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Klassifikation:
BKL: 85.38 Qualitätsmanagement -
Datenquelle:
Inhaltsverzeichnis – Band 22, Ausgabe 1
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Applying the Kano model and QFD to explore customers' brand contacts in the hotel business: A study of a hot spring hotelChang, Kuo-Chien / Chen, Mu-Chen et al. | 2011
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