Reaching the breaking point: a dynamic process theory of business-to-business customer defection (Englisch)
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In:
Journal of the Academy of Marketing Science
;
43
, 2
; 257-278
;
2014
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ISSN:
- Aufsatz (Zeitschrift) / Elektronische Ressource
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Titel:Reaching the breaking point: a dynamic process theory of business-to-business customer defection
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Beteiligte:
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Erschienen in:Journal of the Academy of Marketing Science ; 43, 2 ; 257-278
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Verlag:
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Erscheinungsort:Dordrecht
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Erscheinungsdatum:2014
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ISSN:
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ZDBID:
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DOI:
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Medientyp:Aufsatz (Zeitschrift)
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Format:Elektronische Ressource
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Sprache:Englisch
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Schlagwörter:
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Klassifikation:
BKL: 85.40 Marketing -
Datenquelle:
Inhaltsverzeichnis – Band 43, Ausgabe 2
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Reaching the breaking point: a dynamic process theory of business-to-business customer defectionHollmann, Thomas / Jarvis, Cheryl Burke / Bitner, Mary Jo et al. | 2014