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Bürokommunikation umfaßt alle ausführenden Tätigkeiten in einem Büro, die zur Erfüllung der Organisationsziele durchgeführt werden, wobei diese Tätigkeiten weder an einen Ort, noch an bestimmte Funktionen gebunden sind. Ziel- und strategiegerechte Gestaltung der Bürokommunikation liegt in der Verantwortung des Managements. Die vorliegende Richtlinie gibt Entscheidungshilfen für die Auswahl einer Strategie bzw. für die Kombination von Strategien und bietet Handlungsempfehlungen für das Vorgehen zur Einführung von Bürokommunikation. Einführung der Bürokommunikation als strategische Aufgabe: Voraussetzungen; Situation des Einsatzes neuer Bürotechnik; Besonderheiten an der neuen Bürotechnik; Konsequenzen für die Einsatzsituation und die Einführungsstrategie. Alternativen bei der Strategiewahl: Ausgangssituation; Globalstrategien; Konkretisierung. Welche Elemente gehören zur Strategie? (Organisation, Personal und Technik). Hinweise darauf, nach welchem Vorgehensrahmen die Einführung der Bürokommunikation in der Praxis erfolgt. (Gentzsch)