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Der neue Typus des Chief Information Officer tendiert in Richtung Business, darf aber die Technik nicht aus dem Auge verlieren. Genau in der Mitte zwischen IT und Business sieht Karl Landert seine Rolle als CIO Privatbanken bei der Credit Suisse. Hermann-Josef Lamberti, Mitglied des Vorstands und COO der Deutschen Bank AG, sieht den CIO vor allem als Business Manager. Für die Zukunft erwartet er das verstärkt Business-orientierte Management der IT in allen Industrien. In Zukunft muss sich der IT-Manager fragen, wie er Wert für das Unternehmen schafft. Ein Beispiel ist die technisch orientierte Herangehensweise an das Thema Customer-Relationship-Management. Ein CIO muss heute multidimensional denken. Für den CIO-Job qualifizieren sich immer mehr Personen, die ihre Karriere sowohl im Business als auch in der Technik absolviert haben. Auch wenn es kein Patentrezept gibt, sollte jeder IT-Manager die Informations- und Kommunikationstechnik als Geschäftsbereich führen, sich auf der Geschäftsseite positionieren und eine intensive Zusammenarbeit mit dem Fachbereich haben.