Renforcer la qualite de l'accueil dans les bibliotheques de Lyon (French)
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In:
BULLETIN- BIBLIOTHEQUES DE FRANCE
;
43
, 1
;
30-34
;
1998
-
ISSN:
- Article (Journal) / Print
-
Title:Renforcer la qualite de l'accueil dans les bibliotheques de Lyon
-
Contributors:Meyer, A. ( author ) / Collet, A.-C. ( author )
-
Published in:BULLETIN- BIBLIOTHEQUES DE FRANCE ; 43, 1 ; 30-34
-
Publisher:
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-
Publication date:1998-01-01
-
Size:5 pages
-
ISSN:
-
Type of media:Article (Journal)
-
Type of material:Print
-
Language:French
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Classification:
DDC: 020 -
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Table of contents – Volume 43, Issue 1
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La démarche qualité appliquée aux bibliothèques et services d'information: conception et spécificitésMayère, Anne et al. | 1998
- 10
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La demarche qualite appliquee aux bibliotheques et services d'information: conception et specificitesMayere, A. / Muet, F. et al. | 1998
- 20
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La démarche qualité en bibliothèque: questions-réponsesSutter, Eric et al. | 1998
- 20
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La demarche qualite en bibliotheque: questions-reponsesSutter, E. et al. | 1998
- 24
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De la prise en compte de l'usager à la performance globaleAgathocléous, Andréas et al. | 1998
- 24
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De la prise en compte de l'usager a la performance globaleAgathocleous, A. et al. | 1998
- 30
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Renforcer la qualite de l'accueil dans les bibliotheques de LyonMeyer, A. / Collet, A.-C. et al. | 1998
- 30
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Renforcer la qualité de l'accueil dans les bibliothèques de LyonMeyer, Anne et al. | 1998
- 35
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La demarche qualite a l'Agence bibliographique nationaleVayssade, C. / Guiton, J. et al. | 1998
- 35
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La démarche qualité à l'Agence bibliographique nationaleVayssade, Claire et al. | 1998
- 39
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L 'Institut de l'information scientifique et technique a l'ere de la qualiteRasolo, M. et al. | 1998
- 39
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L'@Institut de l'information scientifique et technique à l'ère de la qualitèRasolo, Magali et al. | 1998
- 42
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Des banques de données de qualitéMarx, Bernard et al. | 1998
- 42
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Des banques de donnees de qualiteMarx, B. et al. | 1998
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Au cour de la demarche de certification ISO 9000: le centre de documentation de la Societe grenobloise d'etudes et d'applications hydrauliquesVasseur, M.-C. et al. | 1998
- 44
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Au coeur de la démarche de certificatio1l ISO 9000: le centre de documentation de la Société grenobloise d'études et d'applications hydrauliquesVasseur, Marie-Christine et al. | 1998
- 47
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Les outils et la demarche de management de la qualite: etudes de casGreslou, J.-C. et al. | 1998
- 47
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Les outils et la démarche de managenlent de la qualité: études de casGreslou, Jeanne-Claude et al. | 1998
- 52
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La démarche qualité dans les bibliothèques du Royaume-UniBrophy, Peter et al. | 1998
- 52
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La demarche qualite dans les bibliotheques du Royaume-UniBrophy, P. et al. | 1998
- 57
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Le management de la qualite totale a la bibliotheque d'Etat de Nouvelle-Galles du SudGraham, J. et al. | 1998
- 57
-
Le management de la qualité totale à la bibliothèque d'État de Nouvelle-Galles du SudGraham, John et al. | 1998
- 65
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Performance el qualite dans les bibliotheques publiques de la Republique federale d'AllemagneKlempin, H. et al. | 1998
- 65
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Performance et qualité dans les bibliothèques publiques de la République fédérale d'AllemagneKlempin, Hannelore et al. | 1998
- 72
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La gestion de la qualite en EspagneGarcia-Morales, E. et al. | 1998
- 72
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La gestion de la qualité en EspagneGarcia-Morales, Elisa et al. | 1998
- 78
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L'evaluation dans les bibliotheques publiques francaises: une situation contrasteGirard-Billon, A. / Giappiconi, T. et al. | 1998
- 78
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L'@évaluation dans les bibliothèques publiques françaises: une situation contrastéeGirard-Billon, Aline et al. | 1998
- 85
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Les fonctions des personnels des bibliothèques universitaires: une enquêteSimonetti, Éric et al. | 1998
- 85
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Les fonctions des personnels des bibliotheques universitaires: une enqueteSimonetti, E. et al. | 1998
- 92
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Evaluation et qualite: un etat des lieux international| 1998
- 92
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Évaluation et qualité: un état des lieux international| 1998
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Le Réseau international des bibliothéques publiques| 1998
- 94
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Le Resean international des bibliotheques publiques| 1998
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Les bibliothèques nationales au service de l'Europe| 1998
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Les bibliotheques nationales au service de l'Europe| 1998
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L'@ADBU au Mans: un congrès riche de débats et de propositions| 1998
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L'adbu au Mans: un congres riche de debats et de propositions| 1998
- 101
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Le systeme universitaire de documentation| 1998
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Le système universitaire de documentation| 1998
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Recherche et indexation: résultats et limites| 1998
- 102
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Recherche et indexation: resultats et limites| 1998
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Le traitement informatique des documents en caracteres non latins| 1998
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Une nouvelle donne pour les revues scientifiques?| 1998
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Le réseau des périodiques de Bretagne| 1998
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Le reseau des periodiques de Bretagne| 1998
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L'@auteur et sa propriété| 1998
- 109
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L'auteur et sa propriete| 1998
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Les services de bibliotheque dans une societe multiculturelle| 1998
- 111
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Les services de bibliothèque dans une société multiculturelle| 1998
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La filière culturelle territoriale: statuts et formation| 1998
- 113
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La filiere culturelle territoriale: statuts et formation| 1998
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Memoires de l'ephemere: fetes et spectacles dans le patrimoine ecrit| 1998
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Mémoires de l'éphémère: fêtes et spectacles dans le patrimoine écrit| 1998
- 117
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Courrier du lecteur| 1998
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La bibliothèque du bibliothécaire| 1998
- 138
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Liste des ouvrages analysés| 1998
- 139
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Nous avons reçu| 1998