Die Koordinationsaufgabe – die Organisationsstruktur des Service Co-Creation-Prozesses (German)
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In:
Management von Dienstleistungsprozessen
: Service Co-Creation – Service Experience – Service Value
;
Chapter: 13
;
289-314
;
2024
- Article/Chapter (Book) / Electronic Resource
-
Title:Die Koordinationsaufgabe – die Organisationsstruktur des Service Co-Creation-Prozesses
-
Contributors:
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Published in:Management von Dienstleistungsprozessen : Service Co-Creation – Service Experience – Service Value ; Chapter: 13 ; 289-314
-
Publisher:
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-
Place of publication:Wiesbaden
-
Publication date:2024-05-04
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Size:26 pages
-
ISBN:
-
DOI:
-
Type of media:Article/Chapter (Book)
-
Type of material:Electronic Resource
-
Language:German
-
Keywords:
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Source:
Table of contents eBook
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- 1
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Grundlagen des Managements von DienstleistungsprozessenFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 2
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Wertgenerierung in der Lebenswelt des KundenFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 3
-
Vorbereitende Kundenaktivitäten in der Pre-Service-PhaseFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 4
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Die Gestaltung des Dienstleistungsprozesses – das Service Process DesignFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 5
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Die Vorbereitungsaktivitäten des Anbieters in der Pre-Service-PhaseFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 6
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Service Experience ManagementFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 7
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Akteure der Service Co-Creation und ihre RollenFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 8
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Aktivitäten – die Handlungen der Akteure im Service Co-Creation-ProzessFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 9
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Interaktion – das Kernelement der Service Co-CreationFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 10
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Die Dienstleistungsumgebung als Raum der Service Co-CreationFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 11
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Entwicklung des Service Experience DesignsFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 12
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Gegenstand der autonomen Aktivitäten des AnbietersFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 13
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Die Koordinationsaufgabe – die Organisationsstruktur des Service Co-Creation-ProzessesFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 14
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Die Motivationsaufgabe – die Steuerung der Leistung des PersonalsFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 15
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Nachbereitende Aktivitäten des Kunden und AnbietermaßnahmenFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024
- 16
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Ecosystem-Aktivitäten des Kunden und AnbietermaßnahmenFließ, Sabine / Dyck, Stefan / Volkers, Maarten et al. | 2024